Un chatbot IA pour les boutiques en ligne, construit avec mon équipe. Tout juste lancé sur Shopify.
Les chatbots IA génériques répondent par des généralités. Un client qui demande un produit ou une taille a besoin de réponses tirées des données de la boutique.
Avec mon équipe, j’ai construit Liliwi de bout en bout : le moteur de conversation, le lien avec les données de chaque boutique, les actions qu’il peut mener et le widget que voient les clients. En ligne sur Shopify, avec WooCommerce et d’autres plateformes prévues.
Mon équipe et moi avons construit le moteur de chat et le widget. Liliwi répond à partir du catalogue de la boutique, mène de vraies actions (ajout au panier, paiement, formulaire de contact) et suit le client dans sa langue. Ici, les trois à la suite.
Les produits, pages et documents de chaque boutique se synchronisent dans une base de connaissances qui n’appartient qu’à elle. Chaque question est aiguillée : un modèle rapide pour les simples, un modèle de raisonnement pour les difficiles, pour des réponses rapides et des coûts bas.
Une app Shopify en un clic : elle connecte la boutique, apprend le catalogue, adopte le style de la marque et se met en ligne. Aucun développeur nécessaire côté marchand.